品牌研究模型
品牌作為企業(yè)、地域或者產(chǎn)品的標志,遠遠不只是一個名字,一個符號,它內(nèi)涵著消費者對品牌的全面感受和評價,包括品牌認知,品牌個性,品牌定位、品牌利益以及品牌與消費者之間的情感溝通等等。越來越多的企業(yè)開始注重品牌建設(shè),因此品牌研究是品牌建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié)。
品牌認識度模型
用戶或者消費者對于一個品牌的評價會從兩個角度著手:沒有提示的情況下對一個品牌的記憶情況和經(jīng)過提示后對這一品牌的識別情況,所以在實際的品牌研究中,我們對品牌知名度的測量也是通過品牌識別度和品牌記憶度兩個測試指標進行的。
品牌識別度是品牌認知的較低程度,為品牌記憶度的基礎(chǔ);而品牌記憶度在很大程度上反映了品牌深入人心程度,二者是衡量品牌知名度的重要指標。圖1。
品牌認知模型可以幫助我們了解我們的產(chǎn)品或品牌的認知廣度與深度、與其它品牌相比較的情況及其目前的市場狀況,并針對自身品牌采取相應(yīng)策略,比如是大規(guī)模的廣告還是加強與消費者的個人聯(lián)系度或者針對特定對手出擊。
圖1 品牌的認知層次
圖2 品牌認知度模型
在上圖中,各坐標的意義如下: 縱軸:品牌記憶度(%) 橫軸:品牌識別度(%)認知度圖被全體品牌的識別度和記憶度的平均值劃分為四個區(qū)域(A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)),被測試的品牌其識別度,記憶度分布在下圖中,其中
【A區(qū)】:品牌識別度高,品牌記憶度高
【B區(qū)】:品牌識別度高,品牌記憶度低
【C區(qū)】:品牌識別度低,品牌記憶度高
【D區(qū)】:品牌識別度低,品牌記憶度低品牌認知度的研究可以幫助客戶了解對于產(chǎn)品品牌的認知的廣度和深度、某一品牌與同類產(chǎn)品的其它品牌相比較的情況及其目前的市場狀況。